Автоматическое распределение лидов лучше начинать не с автоназначения, а с робота-советника. Разбираем на реальном проекте NJ Soft, как сочетать правила, ИИ, контроль решений человека и постепенно переводить CRM на безопасный автопилот.
Штатные бизнес-процессы Битрикс24 хорошо автоматизируют согласование, но пользователям часто не хватает единого интерфейса. Разбираем подход, при котором локальное приложение объединяет запуск документов, задания, статусы, историю, версии и управленческую аналитику в одном кабинете.
Перенос Битрикс24 из облака в коробочную версию — это не простая выгрузка и импорт данных. На реальном кейсе разбираем архитектуру миграции, ограничения API, восстановление связей и истории, тестовые прогоны, сверку и безопасное переключение пользователей.
