Мобильное приложение для HelpDesk
Help Desk – это программа, которая автоматизирует техподдержку и обслуживание клиентов. HelpDesk помогает повысить эффективность работы компаний или отделов, оказывающих IT услуги. Функции системы HelpDesk:
- Регистрация новых заявок;
- Распределение менеджеров по заявкам;
- Контроль выполнения задач, расстановка приоритетов.
Этапы разработки приложения для HelpDesk
-
ПроектированиеСобираем информацию по проекту, аналогам и конкурентам. Анализируем. Разрабатываем ТЗ и прототип. Проектируем архитектуру и интерфейс приложения.
-
Серверная частьНа основе ТЗ создаём серверную часть приложения, которая будет храннить и обрабатывать пользовательские данные, а также отвечать за логику работы приложения.
-
Клиентская частьНа основе разработанного прототипа создаём дизайн пользовательского интерфейса приложения. Программируем единое приложение на Флаттер и компилируем его для двух платформ — iOs и Android.
-
ПубликацияТестируем. Оптимизируем. Публикуем ваше приложение в AppStore, Google Play на ваших аккаунтах, или с помощью Ad-Hoc дистрибьюции.
Как работает мобильное приложение для Help Desk:
- Клиентская база систематизирована и всегда под рукой. Потерять заявку от клиента практически невозможно;
- Заявки создаются по электронной почте или в мессенджерах;
- Планировщик заявок, приоритеты и статусы задач;
- Информирование клиентов с помощью удобных каналов коммуникации;
- Контроль времени выполнения задачи;
- Анализ и подготовка отчетности о проделанной работе.
Уже более 20 лет NJ Soft предоставляет услуги по разработке приложений для iOS для создания эффективных приложений, помогая компаниям и брендам переходить на мобильные устройства. Мобильное приложение трансформирует бизнес и выведет его на новый уровень. Воспользуйтесь нашим опытом в разработке чтобы создать привлекательное и последовательное приложение для вашей отрасли, независимо от сложности.
Заказать консультацию
Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня удобным вам способом, обсудим ваш проект, проконсультируем по срокам и стоимости
Григорий Фролов
основатель NJ-soft
