AI-агенты для бизнеса

AI-агенты — это прикладной искусственный интеллект для бизнеса, который выполняет цепочки действий, а не просто “отвечает”. Мы проектируем и внедряем агентов под конкретные бизнес-процессы: обработка обращений, согласования, операционные проверки, обновление данных, контроль статусов, подготовка отчётов.

Агент работает по правилам и контексту, умеет обращаться к вашим системам через API, соблюдать роли и доступы, фиксировать действия в логах и передавать задачу человеку на критических шагах. Результат — реальная автоматизация бизнес-процессов с измеримым эффектом по времени, качеству и нагрузке на команду.

Тарифы

Выберите подходящий тариф, или свяжитесь с нами, чтобы обсудить индвидуальные условия
  • Разработка MVP

    от 990 000 ₽
    от 40 дней
  • Разработка и внедрение агента

    от 1 990 000 ₽
    от 60 дней
Что важно знать про AI-агенты
  • AI-агент — это не чат-бот
    AI агент не только “разговаривает”, а выполняет действия: создаёт задачи, обновляет данные, запускает сценарии, собирает информацию из систем и доводит процесс до результата.
  • Начинать нужно с процесса и метрик
    Создание AI агентов имеет смысл только при понятном эффекте: сокращение времени операции, снижение ошибок, ускорение обработки, разгрузка команды. Без KPI это будет дорогая игрушка.
  • Интеграции решают всё
    Разработка AI агентов почти всегда упирается в интеграции: CRM/ERP/Service Desk, почта, телефония, базы знаний, BI. Мы заранее проектируем API-контур, права доступа и журналирование.
  • Нужны границы ответственности и “эскалация”
    AI агент обязан знать, где остановиться: что можно делать автоматически, что — только с подтверждением, а где нужна передача человеку. Это снижает риски и повышает доверие пользователей.
  • Качество — это измеряемая вещь
    Мы задаём критерии качества: точность действий, доля успешных сценариев, среднее время выполнения, процент эскалаций, стоимость операции. Дальше — мониторинг и улучшения по данным.
  • Безопасность и доступы — обязательны
    AI агенты для бизнеса работают с данными и действиями, поэтому важны роли, ограничения, маскирование, хранение логов, контроль запросов и соответствие внутренним политикам безопасности.

Нас рекомендуют

Epicart

Благодарим команду NJ Soft за качественную реализацию нашего не простого проекта. Epicart - это больше, чем корпоративный сайт. Вместе с NJ Soft мы реализовали личный кабинет клиента, который интегрирован с нашей внутренней информационной системой, а также завершаем разработку и готовимся к публикации мобильных приложений.

Александр Смирнов
Генеральный директор Эпикарт
Профхолод

Благодарю команду NJ Soft за помощь в поддержке и доработках внутрикорпоративных информационных систем: CRM, Service Desk, чат-ботов, мобильных приложений и внешних сайтов компании.

С NJ Soft я уверен, что мы решим любую техническую задачу — от доработки текущих решений до разработки новых продуктов точно в поставленный срок.

Артем Карачеd
Технический директор Профхолод
Окно-Аудио

В 2012 году с командой Григория мы начали работу над первым сайтом компании «ОКНО-АУДИО». Григорий помог сформировать стратегию развития ресурса, не увязнуть на этапах бесконечного проектирования, оперативно запустить сайт готовый поглощать лавину пожеланий быстрорастущей компании. С ростом бизнеса мы дважды обновляли внешний вид корпоративного сайта и открыли Интернет-магазин профессиональной аудиотехники.

Особенно можно отметить умение Григория организовать работу со сложными задачами. Так наш Интернет-магазин стал первым на аудиорынке решением с продвинутой системой поиска и фильтрации товаров. Примитивные типовые решения не подходили, и команда Григория разработала и внедрила оригинальный модуль обмена-обработки дополнительных свойств товаров.

Также стоит отметить работу над дилерским порталом корпоративного сайта. Формализованные готовые решения требовали подстроки документооборота, перехода на типовые формы заказов и т. п. ограничения. Но для удобства дилеров, нам хотелось сохранить сложившиеся методы работы, и команда Григория создала привычную нашим партнерам среду обработки заказов и отказоустойчивый механизм обмена данными с торговой базой. Кабинет дилера отражает в реальном времени свободные остатки и резервы товаров на складе и в пути, позволяет формировать заказы, получать по ним оперативную обратную связь и необходимый пакет документов.

Сергей Смирнов
Руководитель проектов Окно-Аудио
Polaris

Перед нами стояла большая и трудоемкая задача — редизайн корпоративного сайта, а затем полная реорганизация брендового Интернет-магазина Polaris с последующей настройкой сквозной аналитики, SEO и контекстной рекламы.

В рамках работ по проекту была разработана система обмена данными между всеми Интернет-ресурсами Polaris, настроена сквозная аналитика, реализованы все необходимые нам интеграции. Благодарим за своевременно выполненную работу.

Александр Греб
Директор по маркетингу Polaris
Sensemakers

Мы обратились в NJ Soft в ситуации, когда поняли, что предыдущий подрядчик по разработке не сможет качественно в нужный бизнесу срок запустить новый проект.

Специалисты NJ Soft провели технический аудит, предложили логичные доработки и качественно отработали по нашему ТЗ. Благодарим команду NJ Soft за помощь в доработке и запуске проекта PCM.

Оксана Разумова
CEO Sensemakers
FAQ

Обычная автоматизация работает по жёстким правилам. AI агент умеет понимать контекст, выбирать следующий шаг, работать с текстом/документами/заявками и выполнять цепочку действий, включая интеграции с вашими системами.

Поддержка и сервис-деск (классификация/маршрутизация), продажи (подготовка КП, заполнение CRM), документы (извлечение полей, проверки), поиск по базе знаний, операционные проверки и подготовка отчётов.

Типично: диагностика и проектирование 3-4 недели, MVP 2–3 месяца, продакшен-контур 6–8 месяцев. Срок зависит от интеграций, качества данных и требований безопасности.

Не всегда. Для многих сценариев достаточно ваших регламентов, базы знаний и событий из CRM/Service Desk. Если задача про прогнозы или сложные классификации — тогда да, данные и их качество становятся критичными.

Через правила “что можно/нельзя”, подтверждения на критических шагах, логи действий, метрики качества, тестовые наборы кейсов и мониторинг в продакшене. Ошибка должна быть видимой и разборной, а не “магией”.

Да. Мы проектируем роли и уровни доступа, разделяем контуры данных, настраиваем журналы действий и ограничения на операции. Агент делает только то, что разрешено политиками и регламентами.

Мы считаем экономику до старта: стоимость операции, объём, цена ошибки, SLA, время сотрудников. На MVP замеряем “до/после” и принимаем решение: масштабируем, корректируем или закрываем сценарий.

Остались вопросы?

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, уточним задачу и сориентируем по срокам и бюджету.