ИИ-агенты для бизнеса

AI-агенты — это прикладной искусственный интеллект для бизнеса, который выполняет цепочки действий, а не просто “отвечает”. Мы проектируем и внедряем агентов под конкретные бизнес-процессы: обработка обращений, согласования, операционные проверки, обновление данных, контроль статусов, подготовка отчётов.

Агент работает по правилам и контексту, умеет обращаться к вашим системам через API, соблюдать роли и доступы, фиксировать действия в логах и передавать задачу человеку на критических шагах. Результат — реальная автоматизация бизнес-процессов с измеримым эффектом по времени, качеству и нагрузке на команду.

Тарифы

Выберите подходящий тариф, или свяжитесь с нами, чтобы обсудить индвидуальные условия
  • Разработка MVP

    от 990 000 ₽
    от 40 дней
  • Разработка и внедрение агента

    от 1 990 000 ₽
    от 60 дней
Что важно знать про AI-агенты
  • AI-агент — это не чат-бот
    AI агент не только “разговаривает”, а выполняет действия: создаёт задачи, обновляет данные, запускает сценарии, собирает информацию из систем и доводит процесс до результата.
  • Начинать нужно с процесса и метрик
    Создание AI агентов имеет смысл только при понятном эффекте: сокращение времени операции, снижение ошибок, ускорение обработки, разгрузка команды. Без KPI это будет дорогая игрушка.
  • Интеграции решают всё
    Разработка AI агентов почти всегда упирается в интеграции: CRM/ERP/Service Desk, почта, телефония, базы знаний, BI. Мы заранее проектируем API-контур, права доступа и журналирование.
  • Нужны границы ответственности и “эскалация”
    AI агент обязан знать, где остановиться: что можно делать автоматически, что — только с подтверждением, а где нужна передача человеку. Это снижает риски и повышает доверие пользователей.
  • Качество — это измеряемая вещь
    Мы задаём критерии качества: точность действий, доля успешных сценариев, среднее время выполнения, процент эскалаций, стоимость операции. Дальше — мониторинг и улучшения по данным.
  • Безопасность и доступы — обязательны
    AI агенты для бизнеса работают с данными и действиями, поэтому важны роли, ограничения, маскирование, хранение логов, контроль запросов и соответствие внутренним политикам безопасности.

Нас рекомендуют

Окно-Аудио

В 2012 году с командой Григория мы начали работу над первым сайтом компании «ОКНО-АУДИО». Григорий помог сформировать стратегию развития ресурса, не увязнуть на этапах бесконечного проектирования, оперативно запустить сайт готовый поглощать лавину пожеланий быстрорастущей компании. С ростом бизнеса мы дважды обновляли внешний вид корпоративного сайта и открыли Интернет-магазин профессиональной аудиотехники.

Особенно можно отметить умение Григория организовать работу со сложными задачами. Так наш Интернет-магазин стал первым на аудиорынке решением с продвинутой системой поиска и фильтрации товаров. Примитивные типовые решения не подходили, и команда Григория разработала и внедрила оригинальный модуль обмена-обработки дополнительных свойств товаров.

Также стоит отметить работу над дилерским порталом корпоративного сайта. Формализованные готовые решения требовали подстроки документооборота, перехода на типовые формы заказов и т. п. ограничения. Но для удобства дилеров, нам хотелось сохранить сложившиеся методы работы, и команда Григория создала привычную нашим партнерам среду обработки заказов и отказоустойчивый механизм обмена данными с торговой базой. Кабинет дилера отражает в реальном времени свободные остатки и резервы товаров на складе и в пути, позволяет формировать заказы, получать по ним оперативную обратную связь и необходимый пакет документов.

Сергей Смирнов
Руководитель проектов Окно-Аудио
Профхолод

Благодарю команду NJ Soft за помощь в поддержке и доработках внутрикорпоративных информационных систем: CRM, Service Desk, чат-ботов, мобильных приложений и внешних сайтов компании.

С NJ Soft я уверен, что мы решим любую техническую задачу — от доработки текущих решений до разработки новых продуктов точно в поставленный срок.

Артем Карачеd
Технический директор Профхолод
Epicart

Благодарим команду NJ Soft за качественную реализацию нашего не простого проекта. Epicart - это больше, чем корпоративный сайт. Вместе с NJ Soft мы реализовали личный кабинет клиента, который интегрирован с нашей внутренней информационной системой, а также завершаем разработку и готовимся к публикации мобильных приложений.

Александр Смирнов
Генеральный директор Эпикарт
Sensemakers

Мы обратились в NJ Soft в ситуации, когда поняли, что предыдущий подрядчик по разработке не сможет качественно в нужный бизнесу срок запустить новый проект.

Специалисты NJ Soft провели технический аудит, предложили логичные доработки и качественно отработали по нашему ТЗ. Благодарим команду NJ Soft за помощь в доработке и запуске проекта PCM.

Оксана Разумова
CEO Sensemakers
Polaris

Перед нами стояла большая и трудоемкая задача — редизайн корпоративного сайта, а затем полная реорганизация брендового Интернет-магазина Polaris с последующей настройкой сквозной аналитики, SEO и контекстной рекламы.

В рамках работ по проекту была разработана система обмена данными между всеми Интернет-ресурсами Polaris, настроена сквозная аналитика, реализованы все необходимые нам интеграции. Благодарим за своевременно выполненную работу.

Александр Греб
Директор по маркетингу Polaris
Частые вопросы

Обычная автоматизация работает по жёстким правилам. AI агент умеет понимать контекст, выбирать следующий шаг, работать с текстом/документами/заявками и выполнять цепочку действий, включая интеграции с вашими системами.

Поддержка и сервис-деск (классификация/маршрутизация), продажи (подготовка КП, заполнение CRM), документы (извлечение полей, проверки), поиск по базе знаний, операционные проверки и подготовка отчётов.

Типично: диагностика и проектирование 3-4 недели, MVP 2–3 месяца, продакшен-контур 6–8 месяцев. Срок зависит от интеграций, качества данных и требований безопасности.

Не всегда. Для многих сценариев достаточно ваших регламентов, базы знаний и событий из CRM/Service Desk. Если задача про прогнозы или сложные классификации — тогда да, данные и их качество становятся критичными.

Через правила “что можно/нельзя”, подтверждения на критических шагах, логи действий, метрики качества, тестовые наборы кейсов и мониторинг в продакшене. Ошибка должна быть видимой и разборной, а не “магией”.

Да. Мы проектируем роли и уровни доступа, разделяем контуры данных, настраиваем журналы действий и ограничения на операции. Агент делает только то, что разрешено политиками и регламентами.

Мы считаем экономику до старта: стоимость операции, объём, цена ошибки, SLA, время сотрудников. На MVP замеряем “до/после” и принимаем решение: масштабируем, корректируем или закрываем сценарий.

Остались вопросы?

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, уточним задачу и сориентируем по срокам и бюджету.