Плюсы и минусы Тильды: интервью с основательницей веб-студии

Расскажи о своей компании. Как давно вы занимаетесь разработкой на Тильде?

Я лично занимаюсь разработкой сайтов уже три года, а с командой — два года. Сама я — веб-дизайнер, маркетолог, продажник, в общем — сочетаю в себе всё, так как я основатель нашей студии 🙂 Большая часть сайтов, которые мы разрабатываем — на Тильде, но иногда бывает и Wordpress.

Какие клиенты к вам приходят?

Основные ниши, из которых к нам приходят клиенты — это тревел индустрия (авторские туры), медицина (косметология), фитнес, интернет-магазины одежды, спорттоваров, мебели. Еще бывает недвижимость, юристы, аренда/прокат, в общем много разных. А еще недавно была интересная ниша — аутстаффинговая компания, ребята занимаются предоставлением персонала на строительные объекты.

А почему вы работаете именно с Тильдой, а не с её аналогами, например Wix, Webflow?

Бывает такое, что клиенты не хотят использовать российский продукт по собственным соображениям. В таком случае мы передаем их партнерам, которые работают на Webflow. Но надо понимать, что разработка на Webflow в целом дороже. Программа более сложная, и в русскоязычной среде гораздо меньше специалистов, работающих в ней. При этом, преимуществ в Webflow я, честно скажу, особо не вижу. На эту тему очень долго можно размышлять, но для меня, как для маркетолога, площадка Webflow не даст никаких дополнительных возможностей для увеличения конверсии на сайте. А вот код даст — тут есть конкретные преимущества.

Как ты оцениваешь разнообразие дизайна и функционала готовых решений в Тильде?

Мы практически не используем готовые решения, если мы не говорим про e-commerce. Если мы говорим про лендинги, мы не используем шаблонные решения, потому что с ними есть определенная сложность в адаптации. Они не очень хорошо отображаются в мобильной версии.

Например, в Тильде есть такое решение — ты можешь использовать стандартный блок, но один стандартный блок сделать под десктоп, а другой под мобилку. Это делается для того, чтобы на мобильной версии сайт выглядел красиво и ровно, так как, как я уже говорила, адаптация стандартных блоков на Тильда немного хромает. Тем самым ты сразу ухудшаешь скорость загрузки, потому что прогружаться будет и тот и другой блок. Это не очень классная история, поэтому мы в основном используем zero-блоки.

Если на сайте есть блоки, где клиент будет очень часто менять информацию, мы берем стандартный блок, чтобы у клиента не возникало проблем с изменением контента. Например, это могут быть цены и даты в авторских турах.

В других же случаях, мы используем кастомные дизайнерские решения и zero-блоки. И в этом возможности Тильды вполне позволяют внедрять свой дизайн.

Правильно ли я поняла, что zero-блоки, сделанные под клиента, тяжелее изменяются? В них сложнее менять контент?

Да, нужно иметь определенные навыки для того, чтобы их изменить. Конечно, мы всегда проводим обучение для клиента, когда отдаём ему сайт. Мы показываем, как можно изменить контент самостоятельно, объясняем все основные моменты, например, про оптимизацию изображений при загрузке на сайт. Но здесь нужно будет приложить усилия и всегда есть вероятность, что что-то может поехать по вёрстке.

В целом, да, в zero-блоке будет сложнее изменять контент, чем в стандартном блоке.

Кстати, у вас есть дальнейшая поддержка сайта, после того, как вы отдали его клиенту?

Да, у нас есть техподдержка сайта. Некоторым клиентам мы постоянно правим что-то на сайте (с кем работаем на постоянной основе). Но в большинстве случаев мы все таки согласовываем стоимость работ прямо по ТЗ.

То есть — нужно внести правки на сайт, клиент мне их присылает, мы согласовываем стоимость и приступаем к работе. По фиксированной ставке в месяц мы обычно не работаем, потому что очень тяжело посчитать стоимость работ, не зная заранее объема.

С техподдержкой понятно. А что насчет анимации в Тильде, легко её реализовать?

Есть анимация стандартная. Она довольно простенькая и примитивная. Например, всплывающие тексты, всплывающие заголовки — здесь вообще нет никакой сложности, это может сделать любой человек.

Но если мы говорим о чем-то более сложном и кастомном — здесь не легко 🙂 Я как раз недавно пришла к тому, чтобы выводить анимацию отдельно в прайсе.

Есть, например, пошаговая step-by-step анимация (по скроллу) и для того, чтобы её выстроить, нужно потратить достаточно большое количество времени. Нужно понимать формулу — это чистая математика. Потому что из пикселя в пиксель вручную попасть невозможно, можно только формулой. Соответственно, нужен определенный склад ума.

Пример “сложной” анимации

Сколько я смотрела разных обучений по анимации, люди почти всегда дают готовое стандартное решение. Но если нужно адаптировать анимацию по свой проект, то ты должен иметь математический склад ума, иначе ты просто не сможешь этого сделать.

Я люблю анимацию и считаю, что это хороший инструмент, только надо им умело пользоваться. Анимация создает положительный опыт взаимодействия пользователя с сайтом, пользователю на сайте приятнее находиться.

Но не нужно забывать, что у Тильды есть один минус по сравнению с кодом — это скорость загрузки, и мы всегда должны быть на компромиссе. Мы можем реализовать на Тильде очень много чего, вопрос — а зачем, если этого никто не увидит? Потому что загрузка будет, например, 10 секунд. Скорость загрузки — это большой компромисс. Это не проблема, это задача, с которой можно работать. Поэтому, когда мы делаем анимацию, мы обязательно соблюдаем этот компромисс, чтобы анимация не сильно влияла на скорость загрузки.

С анимацией разобрались. Переходим к системам аналитики и SEO. Как с этим обстоят дела у Тильды?

Мы не работаем с Тильдой по SEO. Я знаю, что есть специалисты, которые работают. У меня этого опыта нет и нет желания этим заниматься. Я считаю, что если есть какой-то проект, где ребята готовы вкладываться в SEO, то лучше разрабатывать на коде и не экономить на таком компромиссном решении, как Тильда. Потому что потом можно упереться в какую-то проблему, которую ну просто никак не получится решить на Тильде. Поэтому я даже не иду в этот опыт. Я сразу говорю “Если вы готовы инвестировать в SEO и ждать, то тогда давайте в код. Потому что SEO это не быстрый процесс. А если человек идет на контекстную рекламу, то есть ему нужны быстрые результаты — здесь подходит Тильда, здесь всё классно.

И конечно, Яндекс метрика и Вебвизор нам необходимы для того чтобы отслеживать, что у нас происходит. Но опять же — они влияют на скорость загрузки. И если мы понимаем, что сайт работает, что мы начали получать конверсии и они нас устраивают — я рекомендую отключать Яндекс метрику. Потому что таким образом мы увеличим скорость загрузки сайта, а значит конверсия у нас может еще подняться.

Ого, как интересно. Получается, всё сторонние сервисы уменьшают скорость загрузки?

Да, если на Тильду добавляешь сторонний код, то сразу же загрузка на 0.2-0.3 секунды может упасть. Поэтому Тильда — это всегда компромисс. Но при этом для каких-то проектов 100% подходит Тильда. Вот например, ко мне приходят авторские туры — 1000% это только Тильда. У них супер часто меняются туры, даты, цены, надо постоянно менять контент. И всегда это контекстная реклама, ни о каком SEO речи не идет.

Но если мы говорим, например, об агрегаторе туров, то конечно это код, а не Тильда. Потому что это уже большой магазин.

Кстати, как раз хотела спросить про e-commerce на Тильде.

Да, по поводу e-commerce. Если у тебя маленький локальный бренд с 50, 100 или 200 товаров, ты только-только запускаешься и нужно проверить как всё работает — используй Тильду.

Но, например, недавно к нам пришли ребята. У них действующий бизнес уже более трех лет, и им в Тильде стало просто тесно. Всё, что они хотят, мы реализовать на Тильде можем, но мы им загрузку просто убьем. От многого приходится отказываться.

В этот момент компании нужно задумываться о том, чтобы переводить e-commerce на код, сажать на админку. В общем, есть такая история, что из Тильды вырастают, и это нормально.

Да, логично. А еще в Тильде есть ограничение — максимум 500 страниц на один проект, правильно?

Да, на одном сайте это максимум 500 страниц, но я скажу, что доходить на Тильде до 500 страниц — такая себе история 🙂 Это значит, что-то уже не так идёт. Для таких проектов нужен код.

Это точно. А сколько в среднем страниц у вас получается на проекте?

На одном из самых крупных проектов, с которыми мы работали, было порядка 50-60 страниц. А 500 страниц на Тильде… я точно не возьмусь и не рекомендую. Я лучше отправлю к вам.

Следующий вопрос про интеграции: оплата, доставка и прочее. Насколько удобно это реализовано в Тильде?

Если говорить про оплату — тут вообще всё классно. Достаточно много сервисов, которые интегрируются с Тильдой — Яндекс, Юмани и много других. Доставки тоже — СДЕК, Боксберри, Почта России и другие.

Кстати, у Тильды очень классный сервисный центр, крутые инструкции, всё продумано. Ты найдешь ответ на любой вопрос в самой Тильде, не нужно бежать на ютьюб и искать ответ. Можно зайти и посмотреть, какие интеграции есть — с доставками, с оплатами.

Есть и другие интеграции. Например, недавно одни ребята разработали систему лояльности. В Тильде ведь нет личного кабинета под каждого отдельного покупателя, есть только личный кабинет как страница, доступная всем зарегистрированным пользователям. Индивидуального личного кабинета пока не существует, и если вам нужен личный кабинет — то 100% это код.

Но вот ребята разработали систему лояльности, которую можно интегрировать с Тильдой. Мы еще не пробовали, но скоро с клиентом будем делать бонусную систему для интернет магазина.

Классно. А все сторонние интеграции стоят денег?

Да, конечно. Но в любом случае разработка на Тильде выйдет значительно дешевле, чем код. Для примера — разработать свой собственный личный кабинет будет колоссально дороже, чем интегрировать систему лояльности, о которой я говорила. Личный кабинет — от 500 тысяч рублей, а интеграция — 3000 рублей в месяц. В любом случае интеграции в разы ниже по стоимости, чем разрабатывать собственное решение.

Подытожим еще раз, какие проекты, ты считаешь, точно подойдут подойдут для Тильды?

Подойдут:

• Небольшие интернет-магазины, e-commerce, с количество товара до 200 штук
• Компании, которые нужно представить в интернете, например лендинги, чтобы собрать лиды
• Ивенты, обучения, курсы — для этого тоже отлично подходит Тильда.

Последний вопрос — сколько по времени занимает разработка на Тильде?

Если не учитывать брифинг, согласования, написания текстов, то есть только разработка дизайна и верстка, то в теории реально это сделать за 6-7 рабочих дней. Если мы имеем в виду одну страницу.

Но на практике так редко получается. Если кто-то вам говорит, что «мы вам создадим сайт за неделю», то в договоре мелким шрифтом будет написано «без учета правок и согласований». А это как раз самый большой пласт работ.

Недавно мы клиенту сверстали сайт полностью за 10 рабочих дней. Но это было практически без правок, что редкость. Они доверились нам, как профессионалам. Сайт, кстати, в итоге показал очень хорошую конверсию — 5%.

В общем, разработка на Тильде под ключ вместе с маркетингом, дизайном, разработкой структуры и с текстами, версткой и всеми правками выходит в среднем 3-4 недели. А код естественно значительно дольше.

Супер. Спасибо большое за интервью. Теперь наших и ваших потенциальных клиентов можно отправлять читать эту статью, чтобы они понимали, какой формат им больше подходит 🙂